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Política de Privacidade

Política de Privacidade da Velho Ferreira

A Velho Ferreira se compromete com a proteção e privacidade de seus clientes. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nossa loja online, compra nossos produtos ou interage conosco de qualquer outra forma. Ao utilizar nossa loja virtual, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Dados Pessoais

Para que sua experiência em nossa loja seja completa e segura, coletamos algumas informações durante sua navegação e compras. As informações que coletamos incluem:

  • Dados de Cadastro: nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone e outros dados necessários para a finalização da compra.
  • Dados de Navegação: informações sobre o seu dispositivo, como o endereço IP, o tipo de navegador, as páginas visitadas e a hora de acesso, entre outros, que são coletados automaticamente durante a navegação no nosso site.
  • Dados de Pagamento: quando você realiza um pagamento, coletamos dados relacionados ao seu método de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, etc.), que são processados de forma segura pelas empresas responsáveis pelo pagamento.

2. Uso das Informações

As informações coletadas têm como objetivo proporcionar uma experiência personalizada e segura, incluindo:

  • Processar e gerenciar seu pedido.
  • Enviar informações de status de pedidos e promoções exclusivas, caso você se inscreva para receber nossas newsletters.
  • Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
  • Melhorar os produtos e serviços oferecidos.
  • Entrar em contato com você para resolver qualquer problema relacionado ao seu pedido ou à sua conta.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Nós respeitamos a sua privacidade e não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

  • Transportadoras: para a entrega dos produtos adquiridos.
  • Processadores de Pagamento: para concluir as transações de pagamento, como cartões de crédito e boletos bancários.
  • Fornecedores de Serviços: empresas que prestam serviços necessários para a operação do nosso site e do nosso negócio, como provedores de hospedagem e marketing.

4. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Utilizamos tecnologias de criptografia, como o protocolo SSL (Secure Sockets Layer), para proteger suas informações pessoais durante as transações e navegação em nosso site.

No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela internet é 100% seguro, por isso, embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a personalizar sua navegação, lembrar de suas preferências e analisar o tráfego do site.

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6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

  • Acesso aos dados: você pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
  • Correção de dados: você pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
  • Exclusão de dados: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo nas situações em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais.
  • Revogação do consentimento: você pode revogar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Velho Ferreira se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: